受訪者介紹
Nissa：請您簡單自我介紹一下。
Alice Truong：我是 Alice，現任 Nuvei 的數字資產業務亞太區副總裁。從金融科技支付產業剛剛開始發展時，我就一直身在其中，並與許多的傳統銀行和加密貨幣夥伴進行了合作。我堅信金融自由的未來，也非常願意協助人們來實現這一目標。
加密貨幣支付工作經驗
Nissa：是什麼讓你決定進入加密貨幣支付行業的？
Alice Truong：我一直都對能夠引領世界前進的事物保持著高度的興趣。我相信金融和科技就是推動世界進步的關鍵。我也熱衷於快速的成長和困難的挑戰，總是有著無窮的學習新知的欲望。
我的旅程是這樣開始的。首先，我從傳統的銀行業出發，因為我想學習全球金融體系的基礎。然後，我參與到金融科技領域，為那些”無銀行”的社區建立了數位信用評分系統。當我收到虛擬貨幣支付的工作機會時，我毫不猶豫地接受了，因為這與我協助人們達成金融自由的信念完全一致。
Nissa：在擔任 Nuvei 的亞太區數位資產副總裁之前，你在 Banxa 擔任合作關係主管。能否分享一下你在這兩個職位的主要職責和成就？
Alice Truong：我在 Banxa 和 Nuvei 的主要職責相似，都是協助加密貨幣平台或項目實現最大的成長潛力，特別是可以通過支付門戶來吸引盡可能多的用戶到他們的平台。
兩者的區別在於提供的服務規模，Banxa 是支付服務的提供者，比較是服務的表面層次； Nuvei 則是（幾乎）所有支付提供者的基礎建設。
我從不認為我只是每一位客戶的“第三方服務提供者”。相反的，我沉浸在每一個客戶的成長和發展中。我們慶祝每一個大大小小的勝利，即便是有些事情完全與我的服務無關，例如當交易所推出全新的交易功能時。在這樣的過程中我可以持續得到反饋，並且探索共同成長的最佳方式，大部分時間我都專注於客戶的成長。我所獲得的成就感不僅來自具體的增長數字，也來自於我從每一位客戶那裡獲得的無形的信任、尊重等等。
Nissa：在 Banxa 的兩年多時間裡，你就獲得了兩次升職，從客戶成功經理被一路晉升為合作夥伴關係主管。你能分享一下在職場上的經驗或技巧嗎？
Alice Truong：我只能說，你需要時時刻刻都保持出眾和專注。對我來說，出眾是對即將來臨的事情做好充分準備，並且始終要有 plan b。而專注則體現在巨大的韌性和心理承受能力上。
跨文化背景下的內外溝通
Nissa：在區塊鏈行業中，同事們常常來自不同的國家，有著各種不同的文化背景。你是否遇到過跨文化溝通的挑戰？如果有，你又是如何克服的呢？
Alice Truong：絕對有，我認為這情況在如今的每個行業都是存在的，因為世界已經變得高度數位化。挑戰總是存在的，尤其是在電子通訊方面，我相信現在每個人都一定有許多親身體驗過的例子。
我的經驗是：不要把事情往心裡去，每個人都有他們自己的性格，我總是告訴自己，這只是他們的性格，他們對所有人的反應都是一樣的，並不是在針對我自己，從而來避免衝突和內耗。
Nissa：當你與來自不同文化背景的外部合作夥伴打交道時，是如何解決因文化差異引起的衝突或誤解，以確保合作的順利呢？
Alice Truong：我傾向於首先嘗試找出對方認為什麼是重要的，或者找出他們偏好的工作方式，並嘗試先徵詢他們的意見，而不是直接告訴他們該怎麼做。如果有任何衝突或誤解，我會更願意理解他們為什麼如此堅持他們的想法或要求，並嘗試找到一個平衡點。
區塊鏈行業中的女性 —— 不要羞於談論利益
Nissa：在由男性主導的行業中，像您這樣的女性領導者會面臨著什麼困難？您是如何克服這些挑戰的呢？
Alice Truong：不確定是否有人說過這點，但在加密貨幣行業中，總是有一種“加密貨幣兄弟會”的感覺，而女性往往被排除在外。然後突然間，你發現你自己有一種被排擠了的感覺，不管對方是不自覺的還是刻意的，你會不知道一些重要的更新，看不到未來的計畫。
我唯一的建議就是保持深度的參與，要主動發聲，保持好奇心，絕對不要羞於提問。
Nissa：作為一名女性領導者，您對建立自信和自我表達有什麼建議？您如何克服自我懷疑的心裡？
Alice Truong：要建立自信，你首先需要相信自己，並以自己為榮，而不是活在別人的評價下。我知道這很難，但是可以設定每天/每週/每季度的小目標去實現，你肯定會獲得那種達成目標的多巴胺幸福感，這可以幫助你每天每天漸漸地建立自信心。
Nissa：您認為女性領導者在區塊鏈行業中具有哪些獨特的特質或優勢？這些特質如何對團隊和組織產生積極影響的呢？
Alice Truong：我認為女性有保護和幫助他人的本能。這些特質可以女性為團隊創造靈感、增強團隊凝聚力，從而成為團隊的理想領導者。
Nissa：對於有志於在加密貨幣行業擔任管理職位的女性，您有什麼建議或鼓勵的話嗎？您認為哪些關鍵技能或品質可以幫助女性在這個領域取得成功？
Alice Truong：你需要擁有極大的好奇心，並且要弄明白你會即將進入的職位中獲得什麼好處，不要羞於談論利益。我相信這將給女性提供一個巨大的動力，而且當遇到困難時，也能讓她們獲得克服困難的力量。
加密貨幣成為支付貨幣？
Nissa：接受加密支付對於企業和公司來說有哪些好處？
Alice Truong：加密貨幣是數位形式的貨幣，許多人其實已經擁有加密貨幣，牛市期間的接受度非常高，70% 的人會嘗試擁有一些加密貨幣，即便他們對加密貨幣的了解很有限。所以對我來說，企業應該尋找一種方式接受加密貨幣作為他們服務的支付方式，因為加密貨幣，特別是鏈上的貨幣，很快就會成為主流。
Nissa：有些公司可能對與加密貨幣的價格波動和風險感到擔憂。您有什麼觀點或方法可以幫助緩解他們的擔憂嗎？
Alice Truong：我完全同意這種擔憂，我總是會提醒他們一句老話：”不要把所有的雞蛋放在同一個籃子裡。” 長期來看，虛擬貨幣是可以帶來財富的。人們可以投資在加密貨幣、黃金或股票上 – 它們都有不同程度的波動性和風險，但要聰明地對待它們。
Nissa：接受加密貨幣支付可能涉及到公司的技術、安全和法律問題。目前有什麼解決這些困難的辦法嗎？
Alice Truong：我認為這些問題適用於金融科技行業正在構建的任何事物。許多人、組織和政府機構正在共同努力來解決這些問題，我們可以在某些區域和部門看到一些落地的解決方案，這是一個積極的跡象，說明事情正在慢慢向前發展。
Nissa：有人認為，接受加密貨幣支付主要是大公司才能玩得起的遊戲，主要是出於市場營銷考慮，而不是真正的接受加密貨幣。您對此有什麼看法？
Alice Truong：這與上面的問題相關。實施技術解決方案需要消耗大量的技術資源，再加上受到嚴格的法律監督，我不認為公司會只是出於市場營銷的動機，而是在為即將到來的變革做準備。
進入區塊鏈行業工作
Nissa：根據您的經驗，區塊鏈行業與其他行業相比，有哪些主要的差異和優勢？
Alice Truong：加密貨幣網路極度快速且可靠，可以使世界發展的速度加快100倍。此外，區塊鏈是去中心化的，不受政治介入或人為決定的影響。它還可以追溯到原始來源，可以最大限度地減少了壞人詐騙的行為。
Nissa：在區塊鏈行業承擔 BD、合作拓展工作的人需要具備什麼技能和品質？
Alice Truong：快速的恢復力和就事論事的能力是關鍵。BD 工作是一條崎嶇之路，你會有高潮和低潮，有時候它們會在同一天同時發生，你需要訓練你的大腦隔離這些高高低低的時刻，並保持專注於下一步的行動。
Nissa：對於有興趣進入區塊鏈行業工作的新人，您有什麼建議？
Alice Truong：做大量的研究，保持好奇心，並嘗試用你自己的方式理解每一件事情。
Nissa：目前，大多數區塊鏈公司都採用遠程工作模式。這種工作安排有什麼優點和缺點？
Alice Truong：遠程工作對於金融科技行業來說是一種新的常態。現在，客戶分布在世界的每個角落，理想的情況是能對他們提供對應的時區支持來使合作快速進行。當然，可能會有工作的同步和對齊比較困難的情況，但是一個清晰且設計良好的工作流程可以幫助我們解決大部分的類似問題。
Nissa：有人認為，對於進入區塊鏈行業的第一份工作，應該從幣安或 OKX 等這些大公司開始，然後逐漸過渡到小公司，而也有人認為應該從小的創業公司開始。你對此有何看法？
Alice Truong：追求大公司、追求聲譽確實是一種公認的傳統觀念，從學生挑選學校、到職員挑選公司都是如此。
但是我覺得大家應該考慮到進入大公司的利弊。毫無疑問，進入大公司可以為你的履歷鍍金，但是漸漸你或許會感受到，你只是一個大型機器里的小小螺絲，會開始懷疑自己的影響力是虛是假。
不過，怎麼做決定還是要取決於個人的目標和偏好。
聯繫 Alice Truong
Nissa：感謝 Alice 的分享，最後有什麼想對讀者說的嗎？
Alice Truong：我致力於幫助人們實現他們的目標，並且總是喜歡分享我的經驗。如果您需要了解或需要有關金融科技和加密貨幣支付的任何服務和幫助，請在 LinkedIn 上與我聯繫，讓我們成為朋友吧😊
